中国电子烟行业头部企业RELX悦刻也是这样做的。

 

 

 

在整个电子烟行业面临监管压力和舆论压力之时，12月18日，悦刻在珠海举办“悦刻暖科技的守护”媒体开放日活动，宣布已启用全球最智能、最严密的未成年人智能保护系统——向阳花系统，将逐步推进系统在悦刻专卖店、智能贩售机、RELX ME APP等6大场景部署，实现从店铺选址到用户购买的各个环节，可预防、可追溯、人性化的防范未成年人购买电子烟。

 

 

“我们从创立的第一天起，就一直倡导两个反对，”RELX悦刻创始人&CEO汪莹在发布会上说，一是反对向未成年人销售电子烟，二是反对在未成年人面前使用电子烟，这是悦刻的社会责任，也是悦刻的价值观。

 

 

 

 

悦刻在承担企业社会责任方面，彰显了上文提到的三原则。

 

 

 

一是主动，国家没有标准，行业没有标准的时候，悦刻先行。

 

 

 

悦刻是国内电子烟企业中第一家投入重金自建实验室，打造全流程检测标准的企业。今年9月，我曾走进悦刻在深圳投入2000万打造的实验室，观摩悦刻对17大类烟油品质安全检测项目流程，涵盖54个具体指标。

 

 

 

再比如，全球电子烟主要标准中并没有规定苯系物残留的参考值，悦刻的企业标准选择了最严格的的饮用水标准，对烟油中的苯、甲苯、乙苯、二甲苯总量进行安全检测，即所用烟油中的苯系物含量不得高于饮用水中苯系物含量。

 

 

 

在保护未成年人方面，2018年1月，RELX悦刻明确提出禁止向18岁以下未成年人出售电子烟，并在RELX悦刻第一款产品发布后，主动在产品外包装和说明书的明显位置印上“未成年人等人群请勿使用”、“避免儿童接触”等提醒，走在监管的前面。

 

 

 

 

 

二是实践，将企业社会责任贯穿于电子烟生产、销售全流程、每个环节。技术向善，价值观先行。

 

 

 

悦刻在发布会现场设置了展示和体验区，我看到，每一位顾客在步入悦刻专卖店的那一刻，向阳花系统已在精准运转，通过智能摄像头的采集+云端数据分析，极速判断走进店里的人的年龄，一旦有未成年人进入，店员就会收到系统预警提醒，停下手头工作上前劝阻对方离开。

 

 

 

在购买环节，向阳花系统还设有更加严格的验证环节。只有经过了“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄的消费者，才能顺利进行付款。

 

 

 

 

 

 

 

走出悦刻专卖店，也有向阳花系统的时刻“守护”：在智能贩售机上购买产品时，用户也必须通过智能验龄系统的认证；同时，系统已设置电子围栏，确保不在中小学等未成年人密集区域区域开设任何形式售卖场景，在空间上可阻隔未成年人接触电子烟产品。

 

 

 

为避免未成年人在信息层面接触电子烟，RELX ME APP已上线年龄验证系统；在智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能，用户可通过RELX ME APP一键切断通电，防止未成年人使用。

 

 

 

总之，你能想到的未成年人一切可能接触和使用电子烟的场景，悦刻基本上都想到了。

 

 

 

为了确保这些政策落到实处，悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙还公布了处罚办法，如果有代理商自营渠道违规销售产品给未成年人，悦刻将追缴违约金人民币20万元，并调整授权区域、渠道，情节严重者将停止合作。

 

 

 

同时，悦刻还设立独立督察组，由CEO汪莹担任督察组组长，主动巡查，接受检举。

 

 

 

 

 

 

 

三是因地制宜，根据全球不同国家对电子烟的政策和担忧，主动承担企业责任，改变人们的抵触和和敌意。

 

 

 

悦刻的创始团队和管理层是一群有着全球化企业工作背景的人，我几次采访，都能感受到创始人汪莹的视野非常开阔，对电子烟行业在全球的政策复杂性有充分的耐心，对不同国家的不同政策如数家珍。悦刻也是着眼全球化布局，产品走进了全球市场，对未成年人保护的向阳花系统也将走进全球不同的国家，践行企业社会责任。

 

 

 

“悦刻要做电子烟行业的名门正派，”悦刻高管郭光东说，“悦刻主动给自己带上紧箍咒，这就是悦刻的价值观。”